Um estudo exploratório sobre a sazonalidade na demanda de serviços de uma autoescola

Abstract

: Este trabalho foi desenvolvido com o objetivo de mostrar algumas das características da oferta e da demanda em serviços, assim como o comportamento do consumidor diante de algumas sazonalidades do setor de autoescolas. Para a identificação desses aspectos, foram utilizadas algumas ferramentas metodológicas como entrevistas para preenchimento de formulários, pesquisa de campo e pesquisa bibliográfica. A análise de dados obtidos foi feita através da tabulação das respostas fornecidas pelos entrevistados e pela transcrição das entrevistas com os representantes das empresas selecionadas. O intuito do presente artigo é servir de consulta para estudantes e pesquisadores, bem como, para empresários do ramo, possibilitando um melhor entendimento do mercado e a correta adequação de sua capacidade instalada.